FAQ

Q：「AmazonPayの支払い回数を2回に変更していただけますか？」

A：誠に恐れ入りますが、Amazonペイのお支払い回数の変更につきましては、当店側でご変更をお受けすることができかねます。
一旦ご注文をキャンセルさせていただきますので、ご希望のお支払い回数にて、再度ご注文をお願いいたします。



Q：「既に注文済みなのですが、使用するクレジットカードを変更できますか？」

A：誠に恐れ入りますが、クレジットカード情報の変更につきましては、当店側でご変更をお受けすることができかねます。
一旦ご注文をキャンセルさせていただきますので、ご希望のクレジットカードにて、再度ご注文をお願いいたします。



Q：「1回の注文に対し、2回引き落としされているようです。二重請求ではありませんか？」

A：一般的に、決済が確定されるまで期間が空いた場合、デビットカードやプリペイド型のクレジットカードの場合は、一時的に重複して引き落とされる事があるようです。
ご購入時に一旦、与信分を押さえ、後日カード会社から押さえられた分が返金となることが多いようです。
セキュリティの都合上、当店ではお客様のカード情報は保持しておらず、詳細につきましてお調べすることができかねます。
ご契約のクレジットカード会社様へ、直接お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。